neowood

Neowood has very nice material. We have installed a terrasse about 1.5 year ago and decided to expand. Unfortunately, Neowood has changed the border planks. Before they were very nice looking without visible screws. Now you have to put visible screws in them, which is ugly. We have tried to get the old model, but it was not possible.

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Nous venons de terminer notre terrasse et nous sommes ravis du résultat ! 🎉 Le montage nous a pris environ 20 heures et s’est déroulé sans réelle difficulté, à condition d’être un peu bricoleur. Un grand merci à Neowood pour leur accompagnement tout au long du projet : disponibilité, conseils et réactivité au top. Cela nous a beaucoup aidés. Nous recommandons vivement !

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Je suis ravi de partager mon expérience avec Neowood concernant l'achat de lames de bardage pour ma descente de garage.Je suis un simple bricoleur. Tout d'abord, je tiens à remercier chaleureusement Margaux pour son professionnalisme,son accompagnement personnalisé, ses conseils avisés et sa réactivité à mes questions ont grandement facilité mon projet. La qualité des produits Neowood est irréprochable. Les lames de bardage sont arrivées en parfait état, sans aucun défaut - rien de voilé, abîmé ou cassé. La finition est soignée et l'installation s'est révélée accessible même pour un bricoleur amateur. La livraison s'est déroulée dans les délais promis, avec un emballage protégeant parfaitement la marchandise. Une erreur de référence des vis de lame mais margaux a fait le nécessaire pour un envoi rapide(2 jours) des sachets initialement prévu. Le système de fixation est bien conçu, rendant la pose relativement simple avec les instructions fournies. Bien que l'investissement initial soit conséquent, le rapport qualité-prix est excellent. Mon mur de descente de garage a désormais fière allure! Je recommande. Nous sommes pleinement satisfaits du rendu et espérons que ça se pérennise dans le temps. Un grand merci.

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Je recommande Neowood. Malgré quelques réticences à commander par internet, nous avons pris un échantillon en premier lieu, puis ensuite nous avons commandé un ensemble de lames et de plaintes. Tout a parfaitement été bien livré, le montage et les préconisations bien expliqués et la terrasse a été montée sans problème. A voir maintenant di ça tient bien dans la durée. Mention spéciale au service client qui est irréprochable, sympathique, réactif et compréhensif !

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2 Terrasses installées par mes soins : - 1 simple car sur dalle et à plat, devant un bungalow situé sur mon terrain - 1 plutôt complexe car faisant le tour de ma piscine sur un terrain à double pente, donc entièrement suspendue sur 52 piliers de hauteurs différentes. Les résultats sont incroyables ! Matière facile à travailler (coupes, pose,...) bien que j'ai choisi des lames composites "pleines" donc plus lourdes et plus difficiles à mettre en œuvre. Bon... ça a coûté son prix mais le résultat est très très beau, y compris les éléments de finition. Le bois composite prend plus la chaleur en été que le bois naturel précédent, et il faut mettre parfois des chaussons pour rester dessus par grand soleil (terrasses au sud). Mais rien de rédhibitoire et l'absence d'échardes est un vrai plaisir comparé au passé. Pas de risque non plus d'insectes, d'humidité stagnante favorisant les mousses,... Aucune glissade après une saison malgré pluie, éclaboussures de la piscine,... C'était une de mes craintes (acceptée) mais cela a été une bonne surprise bien que j'ai posé le profil lisse au dessus (plus joli pour moi). Par contre, vraie patinoire avec la neige mais çà, je dirai que c'est normal. A noter que la teinte des planches apparaît comme différente selon l'éclairage. C'est flagrant dans mon cas puisque la terrasse est en fait découpée en 4 avec des lames posées perpendiculairement par endroits, voire de travers (ma piscine est un octogone allongé). La teinte change aussi lorsque les lames sont mouillées mais reviennent ensuite à un ton tout à fait normal. C'est même vrai après l'hiver et beaucoup de neige. Je la récupère au printemps ... comme neuve. Aucun problème d'affaissement ou de rigidité avec un espacement des lambourdes de 30 à 35 cm. Avec la chaleur, les lames gondolent un peu. C'est plus visible pour ma terrasse puisque la pente fait que les lames sont à hauteur d’œil à un endroit. Mais comme j'ai laissé un espace de dilatation, cela n'impacte pas les lames suivantes. Et une fois la nuit passée, tout est revenu dans l'ordre et ce jour après jour. Enfin, aucun problème pour fixer des barrières solidement dans ces lames (obligatoire pour moi compte tenu d'un dévers de plus de 1 mètre sur 2 côtés). C'est aussi costaud que dans le bois, voire plus. Très bon service après-vente : j'ai reçu mes terrasses en 2 lots. Le premier comportait plusieurs lames avec des rayures plus ou moins profondes. Et même une lame avec un côté cassé. Après échange de quelques mails et photos pour justifier, il m'a été proposé de les remplacer ou les rembourser. Comme j'attendais un 2ème lot, j'ai opté pour le remplacement. Dans le 2ème lot, 100% des lames étaient impeccables et les lames de remplacement ajoutées. En résumé : La projet global m'a coûté cher mais je n'ai absolument aucun regret, 9 mois (et un hiver en montagne) après la pose. La livraison a été impeccable et les délais respectés. Le SAV et les contacts impeccables. Le résultat est magnifique. Je suis un fervent partisan du bois naturel (mon père était ébéniste), mais compte tenu des contraintes environnementales et du mauvais vieillissement des terrasses précédentes en bois (pas de bonne qualité et pas très bien posé, mais les terrasses n'ont même pas tenu 7 ans) je souhaitais opter pour quelque chose avec un minimum d'entretien et une meilleure longévité. Seul le temps confirmera si j'ai eu raison mais pour l'instant (et aidé par les garanties annoncées), je suis confiant.

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Nous avons réalisé notre terrasse avec les lames et les lambourdes Neowood. Les materiaux sont de très bons produits, beaux et de belle qualité. L’installation est plutôt aisée si on suit bien les consignes et que l’on fait preuve de patience, et malgré le peu d’aide obtenue des conseillers. Mais le résultat est juste magnifique. Un seul bémol : nous avons dû commander la gaine PVC chez un fournisseur différent pour la finition de notre tour de piscine car celle ci n’existait pas chez Neowood, dommage ! Nous allons voir maintenant la durée de vie de notre deck.

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Lames composite de bonne qualité mais les veines du bois sont plus ou moins apparentes suivant les paquets pour une même référence et avec une teinte qui diffère légèrement. C'est inadmissible pour un produit a ce prix, aucune réponse suite à mon signalement par mail il y a deux semaines avec photos a l'appui.

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Très satisfait de l'ensemble des prestations de cette entreprise que je recommande, contact, livraison, qualité du matériel. Professionnel du début à la fin. Pascal P

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