Service Portail - Dépannage, entretien, installation

We originally posted a 5-star review at the time of installation but two years later when the motor stopped working I have to change to a 1-star. Originally we were told Damien would come on a certain day and didn’t show up at all. He didn’t respond to calls or messages while we waited the entire day. He finally came two days later and replaced a part but less than two hours later everything stopped functioning and it was worse than before. The part he replaced was making a loud noise. We now are stuck with a completely broken gate motor and Damien will not respond to calls or messages. We are not able to lock our gate from the outside. Our only option seems to be to replace our gate motor completely with a different brand even though we are supposed to have a 5-year guarantee. I will be reporting this technician to CAME as well as he is the only certified technician in the area but refuses to provide any service on the product he installed.

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J'ai fais appel à leur service pour remplacer un portail vieillissant. Hyper réactif avec un rendez-vous le lendemain. L'équipe est très professionnel et sympathique avec un travail de qualité ! Le tarif est plus que correct avec un équipement Came ! Je recommande vivement cette société. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Merci a Damien et a toute équipe 😉

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Impossible à joindre pour le SAV, très decue, je n’aime pas harceler les gens et c’est ce que j’ai dû faire, mon portail est à nouveau en panne et je vais devoir faire appel à une autre entreprise. Dommage pour moi, tant pis pour eux…

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Contacté Mardi sur le site web, rappelé le soir même par un technicien, intervention le vendredi. Un orage avait grillé la carte mère qui a été remplacée dans la foulée (pièce disponible dans la camionnette du technicien). Tout a été correctement rebranché (lumières, interphone, télécommandes, réglage des ouvertures) et fonctionne parfaitement. Prix raisonnable. Bravo à Maxime pour son efficacité. Expérience client très fluide. Je recommande vivement.

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Très déçue de cette entreprise ... intervenus pourtant très rapidement, Devis (très cher) envoyé après de multiples réclamations, 4 semaines après et malgré de nombreux appels toujours aucune réponse de leur part...Quand on est en panne c'est vraiment pas très professionnel !!! Nous avons fini par faire la réparation nous même (cout 80€ au lieu de 250€ demandés)

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Si vous ne voulez pas de service après-vente, parfait, vous êtes au bon endroit : appels téléphoniques sur répondeurs ou en direct, mails, rien n'y fait : " on vous rappelle" mais personne le fait. Bref, fuyez cette entreprise

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Catastrophique! J'ai fais appel à cette entreprise afin de remplacer le moteur de mon portail et depuis l'installation je n'ai que des problèmes. Les pièces grillent à la première averse mon portail est en panne en permanence. Maintenant cette entreprise ne se donne même plus la peine de me répondre... Je regrette sincèrement de leur avoir fait confiance.

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Intervention rapide pour un premier diagnostic Devis compétitif. Intervention définitive dans la même semaine Travail de très grande qualité avec des explications claires et un chantier laissé propre.

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