Bourg Menuiserie

Entreprise incompétente et de mauvaise fois. Après un volet roulant en panne depuis 3 mois, je réussi à avoir un rendez-vous pour changer le moteur du volet (suite à expertise 2 mois avant). Là le technicien vient sans les pièces pour me dire qui doit vérifier pour commander le moteur. J’appelle la société qui de très mauvaise foi après m’avoir confirmé que le rendez-vous est pour changer le volet qu’en fait il vienne prendre la référence du moteur. Le technicien est reparti sans rien faire , même pas relever la référence du volet car il n’en a pas besoin pour commander

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À fuir absolument Entreprise catastrophique et totalement non professionnelle. En juillet, ils prennent les mesures pour remplacer notre baie vitrée via l’assurance. En août, ils interviennent, font tomber un vitrage et doivent revenir. Depuis, c’est un enchaînement de rendez-vous annulés à la dernière minute, dont le dernier prévu à 14h et annulé seulement à 17h. Nous leur avions expliqué l’urgence : nous partions en vacances ce soir et voulions que l’intervention ait lieu aujourd’hui pour que l’odeur du silicone ait le temps de diminuer sans que nous soyons dans la maison. Aucun respect de cette contrainte. Le silicone utilisé dégage une odeur insupportable : nous avons déjà dû garder la fenêtre ouverte en plein été pendant un mois. Maintenant en octobre, c’est impossible avec un bébé de 2 mois. Depuis leur passage, la baie vitrée est défectueuse. Nous avons demandé une intervention urgente, mais aucune solution. La personne au téléphone s’est montrée méprisante et a raccroché au nez de ma femme. Cette entreprise est une honte : incompétence, mépris total des clients et absence de sérieux. À éviter à tout prix.

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Pas adapté pour une copropriété. A fuir pour la rénovation de la façade le Faubourg, les gardes corps ont été changés sauf la séparation entre les balcons où ils ont repris l'ancienne séparation,cela fait tâche, nous avons du neuf avec de l'ancien car ceux qui sont venus mesuré n'ont pas prévu la séparation,de plus,ils sont revenus une deuxième pour les fixations qui n'était pas aux normes! Les boîtes aux sont à ras le sol, pas aux nouvelles normes non plus.De nombreux copropriétaires ne sont pas contents et n'hésiterons pas à laisser un commentaire! Inutile de me menacer comme vous avez fait la dernière fois pour que j'enlève mon commentaire ! Dommage que je ne puisse pas mettre de photos....

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J'ai fait changer ma porte de garage au mois d'avril. J'en suis très contente. Toutefois, j'ai quelques remarques à faire: Le poseur n'avait pas été informé des modalités particulières pour accéder au plus près de mon domicile, il a fallu que je le guide au téléphone. Mon garage n'a pas l'électricité (sinon j'aurais choisi une télécommande ), il est donc très sombre, monsieur Soupe l'avait constaté lors de la prise de mesures, et les techniciens n'avaient pas d'éclairage. Heureusement que j'avais une petite torche de secours sinon ils auraient eu du mal à effectuer la pose... Enfin, Je n'ai pas trop apprécié le système d'envoi de la facture imposant le paiement en ligne, à peine la pose effectuée sans même avoir eu le temps d'expérimenter la porte. En résumé, je suis satisfaite du résultat mais quelques petites améliorations seraient possibles sur l'organisation.

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Excellente entreprise. De bons conseils enrichissants et une équipe très professionnel. Je recommande cette entreprise.

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