CASÉO La Roche sur Yon

Je dirais 2,5 / 5 Pourquoi !? Nous travaillons avec caseo depuis plusieurs années nous avons commandé 3 cuisines chez eux et aucun souci ! Je demande donc devis pour des volets... Je me déplace en boutique avec mes côtes, c'est fait directement sur place, c'est top! Mais dans la foulée je renvoie un mail pour demander un deuxième devis sur une autre marque. On me répond pas de souci... Je suis obligé d'envoyer 2 mail, appelé deux fois et demander au commercial cuisiniste de laisser un message à sa collègue.. 3 semaines plus tard j'attends toujours le devis... C'est très frustrant surtout quand on est en rénovation de devoir courir après des devis...

Source : Google

❌ Très déçu de mon expérience avec Caseo La Roche-sur-Yon. Acompte versé dès le 8 janvier pour un coffre de volets roulants. Première erreur : le produit a mis un temps anormalement long à être livré, et lorsqu’il est enfin arrivé, il était trop long et a dû repartir en usine pour être redécoupé. Deuxième erreur : après correction, le coffre est revenu… trop court cette fois. Depuis, aucune solution concrète ne m’a été proposée par le gérant. Le manque de réactivité et de professionnalisme est regrettable. Je ne recommande pas cette enseigne, du moins pour ce type de prestation.

Source : Google

C'est avec beaucoup de satisfaction que nous remercions la société Caseo et particulièrement M.Joujon directeur de l'agence du poiré sur vie. En effet après un gros problème ( 2 mois de retard de livraison suite à une erreur qu'ils ont reconnue ) M.Joujon à pris notre dossier à bras le corps et malgré un mécontentement mal affiché de notre part sur Facebook il nous a fait une proposition commerciale digne d'une très grande entreprise . Aujourd'hui la première étape de son engagement est réalisée avec brio. Un travail soigné efficace. Nous pouvons recommander cette société avec plaisir Merci à M. Joujon. Merci à Gilles qui nous a très bien conseillé lors de notre RDV et merci à toute l'équipe Caseo. Lucie et Anthony

Source : Google

Il y a 16 ans en 2009, j ai investi chez Caséo dans 2 portes de garage Normstahl G60 Ellipse, des modèles qui ne se font plus, mais dont on peut toujours trouver les pièces... Une des portes ne se soulevait plus, et j avais remarqué un câble légèrement détendu... J ai appelé le SAV de Caséo et le technicien est intervenu aussitôt... Un gars super sympa et réceptif, très compétent et minutieux, qui sans connaître la porte a compris que le câble en question sortait de son guide... Il a rectifié le tir, consolidé un problème ressort et reprogrammé le moteur, puis huilé les parties utiles de mes 2 portes, le tout en 1 heure pile poil... Je referai appel a Caséo si j ai besoin et je remercie toute l équipe... Pour info, le technicien s'appelle Geoffrey Cordialement

Source : Google

Rapidité et qualité du traitement de ma demande par la personne de l'accueil au téléphone puis de Sophie Bibard pour un dépannage de mon store banne sous garantie avec échanges de mails et réponses à mes questions. La qualité, la gentillesse et le professionnalisme du technicien sont à souligner. Je recommande et Vous remercie de vos services.

Source : Google